Ketentuan Penggunaan

1. Umum

1.1 QRPlus mengembangkan, mengoperasikan, dan menyediakan berbagai layanan di bidang penciptaan, desain, manajemen, dan analisis Kode QR, situs web, dan alat serta layanan terkait mereka bagi penggunanya (klien).

1.2 Syarat Penggunaan ini mengatur setiap hubungan kontraktual antara QRPlus dan pengguna. Syarat Penggunaan berlaku untuk semua penawaran dan layanan QRPlus, serta untuk semua perjanjian dan hubungan layanan antara QRPlus dan pengguna. Hal ini berlaku terlepas dari apakah penyampaian pernyataan, login, pendaftaran, kesimpulan kontrak, layanan, atau penerimaan layanan terjadi di dalam atau di luar Brasil.

1.3 Syarat Penggunaan Pengguna yang bertentangan atau berbeda dari yang diatur di sini hanya berlaku jika secara tegas disetujui secara tertulis oleh QRPlus; persetujuan semacam itu dari QRPlus tidak dapat disimpulkan dari keheningan semata, atau dari penyediaan atau penerimaan tanpa keberatan atau penerimaan layanan atau biaya yang disepakati.

1.4 Layanan QRPlus umumnya dapat digunakan untuk tujuan pribadi dan komersial, kecuali jika dinyatakan secara tegas bahwa penggunaan secara eksklusif pribadi atau komersial dilarang.

1.5 Layanan QRPlus secara eksklusif ditujukan untuk individu yang sudah dewasa. Pengguna menjamin sudah dewasa dan memiliki kapasitas hukum penuh pada saat pendaftaran dan pada saat penggunaan.

2. Objek Kontrak

2.1 Objek kontrak adalah penggunaan layanan QRPlus yang disepakati secara khusus oleh pengguna masing-masing, baik berbayar maupun gratis.

2.2 Pengguna berkomitmen hanya untuk menyediakan informasi yang lengkap, benar, dan terkini pada waktu pendaftaran, entri data, atau konfigurasi, dan untuk memperbaiki atau memperbarui data, jika diperlukan. Penggunaan pseudonim, nama panggilan, atau nama profesional tidak diizinkan. Pendaftaran berganda yang tidak sah dari pengguna akan dihapus.

2.3 Pengguna bertanggung jawab atas kata sandi yang dipilih pada saat pendaftaran. Kata sandi ini tidak boleh dibuat tersedia untuk pihak ketiga yang tidak berwenang. Jika pengguna tidak mengikuti petunjuk ini, mereka akan bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkannya. QRPlus tidak akan memberikan kata sandi kepada pihak ketiga dan tidak akan meminta kata sandi pengguna—kecuali dalam proses login—melalui telepon atau email.

2.4 Penampilan layanan di situs web QRPlus tidak merupakan penawaran yang mengikat secara hukum dari QRPlus, melainkan hanya undangan tidak mengikat bagi pengguna untuk mengajukan penawaran yang sesuai. Proses dan langkah teknis yang mengarah pada penawaran yang mengikat oleh pengguna akan dijelaskan di bagian layanan masing-masing.

2.5 Dengan mengirimkan penawaran yang secara hukum mengikat oleh pengguna, dia mengonfirmasi bahwa dia telah membaca dan menerima Syarat Penggunaan ini dan instruksi pembatalan.

2.6 Setelah mengirimkan pendaftaran atau permintaan pendaftaran oleh pengguna dan penawaran yang secara hukum mengikat oleh pengguna, sebuah email akan dikirim ke alamat email yang ditentukan. Email ini mengonfirmasi penerimaan pendaftaran oleh QRPlus. Pengguna harus memastikan bahwa alamat email yang disediakan benar dan bahwa email yang dikirim oleh QRPlus dapat diterima dan tidak akan diblokir, misalnya dalam kasus filter spam digunakan.

2.7 Pengguna memberikan QRPlus hak tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak terbatas waktu dan wilayah untuk menggunakan nama, merek dagang, dan logo pengguna secara gratis untuk tujuan merujuk pengguna sebagai pelanggan QRPlus di situs web QRPlus dan dalam produksi bahan pemasaran, asalkan penggunaan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan pedoman penggunaan merek dan logo yang diberikan kepada QRPlus oleh pengguna. Pengguna menjamin bahwa pemegang hak cipta telah memberikan persetujuan untuk penggunaan hak cipta, termasuk transfer hak untuk menggunakan ke QRPlus. Pengguna menyatakan bahwa karya tidak perlu disebutkan oleh QRPlus. Setiap peningkatan yang dikembangkan dari penggunaan tersebut akan secara eksklusif untuk keuntungan pengguna.

3. Layanan QRPlus

3.1 Layanan kontraktual QRPlus dihasilkan dari presentasi konkret masing-masing dalam berbagai jenis layanan. Hal yang sama berlaku untuk cakupan layanan, periode layanan, kewajiban pembayaran pengguna, dan kondisi layanan lainnya.

3.2 Layanan yang disediakan oleh QRPlus sebagian besar tergantung pada ketersediaan pihak ketiga, khususnya juga pada ketersediaan dan aksesibilitas, misalnya dari Internet global dan infrastruktur komunikasi seluler, pusat data, saluran telepon, jaringan komunikasi, domain, aplikasi, dll. Pengguna menyadari dan mengakui bahwa, untuk alasan ini, layanan kontraktual mungkin sepenuhnya atau sebagian, secara permanen atau sementara, dihentikan, dibatasi, diblokir, atau dimodifikasi untuk semua pengguna individu, jika perlu.

3.3 QRPlus berwenang untuk menggunakan program yang memungkinkan kesimpulan tentang perilaku pengguna. Informasi ini meningkatkan keamanan, mengoptimalkan layanan QRPlus, dan dirawat secara rahasia sesuai dengan ketentuan dan peraturan perlindungan data.

4. Hak dan Kewajiban Pengguna

4.1 Pengguna berkewajiban untuk menggunakan produk dan layanan yang disediakan oleh QRPlus sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan. Pengguna menjamin, khususnya, untuk tidak menggunakan, menyediakan, atau menghubungkan ke konten yang melanggar hukum Republik Federatif Brasil dan Mercosur, undang-undang pidana saat ini, undang-undang perlindungan anak muda, ketentuan dan peraturan perlindungan data, peraturan Hukum Telekomunikasi, atau hak pihak ketiga mana pun. Pengguna diharuskan untuk memastikan dan terus menerus dan memadai memverifikasi ini di bawah tanggung jawab mereka sendiri.

4.2 Pengguna berkewajiban untuk menahan diri dari apa pun yang dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan yang disediakan atau diselenggarakan oleh QRPlus. Hal ini juga berlaku, antara lain, untuk penggunaan virus, perangkat lunak berbahaya, atau perangkat lunak yang menghasilkan permintaan pengguna secara otomatis melalui Internet atau sebaliknya. Pengguna juga tidak akan mengubah, memanipulasi, menimpa, menyalin, atau mendistribusikan area situs atau area situs pengguna lain yang disediakan oleh QRPlus atau penyedia layanannya.

4.3 Layanan kontraktual dan hak pengguna tidak dapat ditransfer atau disediakan kepada pihak ketiga untuk digunakan. Pengguna memiliki kewajiban untuk mencegah pihak ketiga yang tidak berwenang dari mengakses layanan yang disediakan atau dimediasi oleh QRPlus atau layanan pihak ketiga, mengambil tindakan pencegahan yang sesuai sesuai dengan hukum yang berlaku. Pengguna juga berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data sensitif (misalnya, kata sandi mereka), dan dalam kasus penyalahgunaan atau kecurigaan penyalahgunaan, untuk segera dan nyaman mengubah kata sandi mereka, serta memberitahu QRPlus segera tentang penyalahgunaan atau kecurigaan penyalahgunaan.

4.4 Pengguna bertanggung jawab atas perangkat teknis, sarana komunikasi, perangkat keras, dan perangkat lunak yang mereka gunakan. Hal ini juga berlaku untuk kesesuaian dan keamanannya. Kewajiban pengguna untuk membayar biaya penggunaan yang disepakati atau pembayaran lainnya tetap tidak berubah dalam hal kemungkinan kegagalan atau malfungsi perangkat atau sarana komunikasi ini. Pengguna akan segera memberitahukan QRPlus tentang setiap kegagalan atau malfungsi dan menggambarkan keadaan dan rinciannya dengan akurasi terbesar mungkin.

4.5 Pengguna berkomitmen untuk memastikan keamanan data mereka yang terus menerus, benar, dan memadai dan bertanggung jawab, asalkan kerusakan yang terjadi tidak disengaja atau disebabkan oleh kelalaian besar oleh QRPlus.

4.6 Menurut hukum, pengguna memiliki kewajiban untuk mengidentifikasi atau memungkinkan konten yang digunakan atau dimasukkan oleh mereka untuk menjadi milik mereka sendiri atau eksternal dan, khususnya, untuk memenuhi kewajiban pengecualian hukum secara tepat dan lengkap.

4.7 Jika pengguna melanggar kewajiban dan tugas hukum dan kontraktual mereka, mereka bertanggung jawab penuh atas kerusakan yang dihasilkan. QRPlus tidak berkewajiban untuk memeriksa perilaku penggunaan pengguna atau konten yang digunakan, disediakan, atau dihubungkan oleh pengguna untuk kemungkinan pelanggaran hukum atau kontraktual. Dalam kasus pelanggaran, konten ilegal, atau dugaan penyalahgunaan, QRPlus memiliki hak, terlepas, untuk menghapus, memblokir, atau membatasi layanan kontraktual, konten yang sesuai, tautan, atau kode tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Standar, Tanggung Jawab, dan Pembebasan

5.1 Tujuan QRPlus adalah ketersediaan dan fungsionalitas yang bebas kesalahan secara berkelanjutan dalam layanan yang disediakan. QRPlus menyediakan penggunanya dengan layanan kontraktualnya atau layanan yang dimediasi 24 jam sehari tetapi berhak, jika perlu dan dalam batas yang wajar, untuk sesekali membatasi atau mematikan sistem di luar jam sibuk untuk pemeliharaan atau optimalisasi kinerja. Hal ini tidak merupakan pelanggaran terhadap kewajiban kontraktual QRPlus. Pembatasan akses sementara atau kegagalan yang disebutkan di atas tidak menghasilkan klaim garansi pengguna dan tidak merupakan hak untuk pemutusan luar biasa oleh pengguna.

5.2 QRPlus mengecualikan segala tanggung jawab untuk pelanggaran kewajiban yang ringan kecuali ini menyangkut kerusakan yang disebabkan oleh bahaya terhadap kehidupan, tubuh, atau kesehatan, atau pelanggaran jaminan atau klaim di bawah Kode Perlindungan Konsumen terpengaruh. Tanggung jawab untuk kesalahan representasi yang disengaja atau pelanggaran kewajiban kontraktual esensial, yang pemenuhannya esensial untuk pelaksanaan kontrak yang tepat dan sesuai, tetap tidak terpengaruh. Dalam kasus pelanggaran ringan dari kewajiban kontraktual esensial ini, QRPlus hanya akan bertanggung jawab atas kerusakan yang dapat diprediksi dan khas kontrak tersebut. Hal yang sama berlaku untuk pelanggaran kewajiban oleh perwakilan hukum atau agen QRPlus.

5.3 QRPlus tidak akan bertanggung jawab atas gangguan, hambatan, pembatasan, atau hambatan kinerja lainnya yang berdasarkan keadaan di luar kendali QRPlus.

5.4 Pengguna menyadari dan menerima bahwa perangkat lunak dan keberadaan web tidak dapat dibuat sepenuhnya bebas kesalahan sesuai dengan keadaan terkini. Mungkin juga terjadi bahwa kode tidak dapat dibaca, diinterpretasikan, atau diproses oleh perangkat terminal mana pun. Meskipun upaya tekun oleh QRPlus, hal ini tidak dapat sepenuhnya dikecualikan oleh QRPlus. Selain itu, QRPlus tidak dapat bertanggung jawab atas hal ini atau atas kerusakan pada perangkat terminal yang disebabkannya.

5.5 Pengguna membebaskan QRPlus dan perwakilan hukumnya, agen, dan penerus hukumnya dari semua klaim, tuntutan, klaim ganti rugi, klaim kerusakan, kerugian, hak, keluhan, klaim, dan biaya yang dihasilkan dari setiap pelanggaran hak yang mana pengguna, perwakilan hukum mereka, atau agen tidak langsung bertanggung jawab. Ini termasuk, misalnya, pelanggaran peraturan kontraktual, hukum, atau resmi, pelanggaran hak kekayaan industri, hak cipta, hak merek dagang, hak ciri khas, hak pribadi, atau pelanggaran hukum lainnya. Pembebasan ini juga mencakup biaya hukum dari pembelaan hukum yang sesuai. Pembebasan ini tidak menghilangkan kewajiban pengguna untuk mengganti kerugian QRPlus atas kerusakan yang disebabkan oleh mereka, perwakilan hukum mereka, atau agen mereka.

6. Kompensasi dan Keterlambatan

6.1 Kecuali jika layanan QRPlus yang bersangkutan gratis, kompensasi dan biaya yang harus dibayar oleh pengguna, jika ada, disajikan secara konkrit dalam deskripsi layanan masing-masing, termasuk semua komponen harga terkait, dasar perhitungan, proses pembayaran, dan kondisi pembayaran. Faktur kontraktual yang sesuai akan tersedia bagi pengguna melalui email atau untuk diunduh di akun mereka dengan atau setelah penerimaan kontrak.

6.2 Dalam hal perubahan pajak, QRPlus dapat menyesuaikan biaya atau harga produk atau layanan mulai dari tanggal perubahan pajak berlaku.

6.3 QRPlus tidak berkewajiban untuk menyediakan atau membuka layanan kontraktual sebelum menerima pembayaran kecuali disepakati lain antara QRPlus dan pengguna.

6.4 QRPlus berhak untuk menagih layanan yang sebelumnya disediakan secara gratis setelah pemberitahuan yang sesuai dan/atau untuk menghentikan penyediaan layanan gratis.

6.5 Kompensasi atau biaya jatuh tempo setelah penerimaan kontrak oleh QRPlus berdasarkan pembayaran kontraktual yang disepakati dan harus dibayar di muka untuk periode kontrak yang disepakati atau bagian yang disepakati dari periode kontrak.

6.6 Dalam kasus keterlambatan pembayaran, QRPlus dapat menuntut kompensasi dari pengguna atas keterlambatan, selain bunga hukum, atau dapat menahan layanan kontraktual sampai pembayaran penuh. Pengguna setuju untuk mengganti biaya yang dihasilkan dari debit balik sejauh mereka bertanggung jawab atas keadaan yang menyebabkan biaya tersebut.

6.7 Jika pengguna gagal memenuhi kewajiban pembayaran kontraktual mereka, QRPlus dapat menetapkan periode tenggang yang wajar dengan ancaman pemutusan, setelah berakhirnya QRPlus dapat mengakhiri kontrak dengan pengguna secara luar biasa dan menghapus data apa pun segera, tanpa menyiratkan kewajiban kontraktual terpisah untuk menghapus data segera.

6.8 Jika pengguna tidak menggunakan layanan kontraktual, ini tidak membebaskan mereka dari kewajiban pembayaran mereka.

7. Hak Kekayaan dan Data

7.1 Sebagai bagian dari penyediaan layanan kontraktual, QRPlus dan penyedia layanannya mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi sesuai dengan aturan perlindungan data yang berlaku, khususnya Undang-Undang Perlindungan Data Federal Brasil. Data hanya dapat ditransmisikan ke pihak ketiga jika diperlukan untuk penyediaan layanan atau jika transfer data merupakan kewajiban hukum. Pengguna menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan transfer data mereka sesuai dengan Kebijakan Privasi terpisah.

7.2 Semua hak atas layanan QRPlus dan penandaannya, termasuk segala merek dagang, paten, hak cipta, hak lisensi, atau hak kekayaan lainnya atau hak lainnya, adalah milik eksklusif QRPlus dan hanya dapat digunakan sesuai dengan perjanjian kontraktual eksplisit dan hanya untuk periode yang disepakati secara kontraktual. Secara khusus, pengguna tidak diizinkan untuk menyalin, mengubah, atau membongkar perangkat lunak atau membuat proses apa pun untuk mencoba menentukan kode sumber. Selanjutnya, pengguna tidak berwenang untuk menjual, menugaskan perangkat lunak, atau produk atau layanan lain sejauh penerbitan sublicensi atau transfer hak lain ke pihak ketiga atau mengklaim hak apa pun. Hak pengguna terhadap konten yang mereka perkenalkan tetap tidak terpengaruh.

7.3 Jika penggunaan kontraktual layanan atau layanan mediasi yang disediakan oleh QRPlus terpengaruh oleh hak milik pihak ketiga tanpa kesalahan dari QRPlus, QRPlus dapat menghentikan layanan yang terpengaruh. Dalam kasus ini, QRPlus akan memberi tahu pengguna dan menawarkan solusi pengganti yang sesuai jika memungkinkan.

8. Durasi Kontrak

8.1 Kontrak berlaku untuk periode yang secara khusus disepakati antara QRPlus dan pengguna (durasi kontrak) sesuai dengan periode pemberitahuan yang disepakati secara kontraktual. Sejauh tidak disepakati secara eksplisit sebaliknya, kontrak dapat diakhiri dengan pemberitahuan satu bulan sebelum kontrak berakhir. Jika tidak ada pemutusan, kontrak diperpanjang untuk periode yang sama. Sejauh tidak ada batas waktu yang disepakati secara kontraktual, kontrak akan disimpulkan untuk jangka waktu yang tidak terbatas, dengan pemberitahuan satu bulan pada akhir periode 12 bulan penuh pertama setelah akhir tahun kalender yang bersangkutan.

8.2 Pemutusan harus diformalisasikan secara tertulis dan dapat dilakukan melalui email.

8.3 Pengguna dapat menghapus akun dan konten yang dibuat kapan saja tanpa menyatakan alasan, tanpa ini menyiratkan bahwa kewajiban pembayaran pengguna berakhir dalam ketiadaan pemutusan kontrak yang efektif.

8.4 Setelah pemutusan kontrak, QRPlus tidak berkewajiban untuk menyimpan atau menyediakan konten, tautan, atau data.

8.5 Dalam kasus pemblokiran atau penghapusan oleh QRPlus karena pemblokiran atau penghapusan dini yang diminta atau diinduksi oleh pengguna, tidak ada permintaan pengembalian dana yang dapat dibuat terhadap QRPlus.

8.6 Hak bersama untuk pemutusan luar biasa karena alasan penting tetap tidak terpengaruh. Alasan penting yang dipertimbangkan untuk QRPlus adalah jika pengguna melanggar kewajiban kontraktual atau hukum yang mendasar secara signifikan, melanggar kewajiban kontraktual meskipun ada peringatan, mempengaruhi keamanan sistem QRPlus, pengguna lain, atau pihak ketiga, mengubah atau memanipulasi layanan QRPlus atau penggantinya, memberikan atau memberikan data yang salah pada saat pendaftaran atau selama masa kontrak, memberikan atau menggunakan konten rasis, pornografi, kekerasan, tidak bermoral, atau ilegal, atau melanggar hak kekayaan atau hak pribadi QRPlus atau pihak ketiga.

8.7 Pengguna yang diblokir atau dibatalkan tidak diperbolehkan untuk mengakses atau mencoba mengakses layanan QRPlus.

8.8 Pembayaran dapat dikembalikan dalam kasus di mana QRPlus bertanggung jawab atas pemutusan luar biasa.

9. Pengakhiran Kontrak

9.1 Hak untuk pemutusan. Jika pengguna berhak atas periode uji coba atau tes dari layanan berbayar QRPlus, mereka dapat menikmati layanan dan membatalkan tanpa biaya apa pun, tanpa kewajiban untuk melakukan pembayaran apa pun, tanpa alasan tertulis. Periode penggunaan periode uji coba atau tes dimulai setelah penerimaan email konfirmasi pendaftaran.

9.2 Konsekuensi pembatalan. Dalam kasus pembatalan, layanan yang diterima oleh kedua pihak dan manfaat apa pun (misalnya, bunga) yang mungkin telah terakumulasi akan dikembalikan. Jika pengguna sebagian atau sepenuhnya tidak dapat mengembalikan layanan dan manfaat (misalnya, manfaat penggunaan) yang diterima dari QRPlus atau hanya dapat melakukannya dalam kondisi yang memburuk, pengguna harus, sejauh itu, memberikan kompensasi yang sesuai. Hal ini mungkin mengharuskan pengguna untuk memenuhi kewajiban pembayaran kontraktual mereka untuk periode hingga pemutusan. Kewajiban pengembalian pembayaran harus dibatalkan dalam waktu 30 hari. Periode tersebut akan dimulai dengan pengiriman deklarasi pembatalan pengguna, dan bagi QRPlus dengan penerimaannya.

9.3 Kedaluwarsa prematur dari hak pemutusan. Hak pemutusan berakhir prematur jika kontrak, dengan persetujuan tegas pengguna, telah sepenuhnya dipenuhi oleh QRPlus dan pengguna sebelum akhir periode pembatalan.

9.4 Kesepakatan untuk pelaksanaan layanan sebelum akhir periode pembatalan Pengguna secara eksplisit menyetujui bahwa QRPlus memulai pelaksanaan layanan kontraktual sebelum akhir periode pembatalan. Pengguna telah diberitahukan bahwa, karena alasan ini, mereka mungkin harus membayar kompensasi sesuai dengan peraturan hukum tentang pemutusan.

10. Ketentuan Umum

10.1 Dalam kasus sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan hubungan bisnis dengan pengguna, kantor terdaftar QRPlus juga merupakan tempat hukum jika pengguna adalah pedagang, badan hukum di bawah hukum publik, atau dana khusus di bawah hukum publik atau tidak memiliki tempat hukum umum di Brasil atau negara anggota lain dari Mercosur atau mengubah domisili mereka ke negara asing setelah Syarat Penggunaan ini mulai berlaku atau jika tempat tinggal pengguna atau tempat tinggal biasa tidak diketahui pada saat pengajuan keluhan. Kemampuan QRPlus untuk mengajukan banding ke pengadilan yurisdiksi lain tetap tidak terpengaruh.

10.2 Jika peraturan individu dari Syarat Penggunaan ini tidak efektif atau tidak sah secara hukum, efektivitas peraturan lainnya tidak harus dipengaruhi oleh mereka.

10.3 QRPlus berhak untuk mengubah Syarat Penggunaan ini secara tepat dan wajar. Pengguna tidak akan selalu diberitahu tentang versi baru dari Syarat Penggunaan, sehingga mereka harus secara berkala meninjaunya. Jika pengguna tidak mempermasalahkan penerapan syarat yang diperbarui, syarat yang diubah akan dianggap diterima oleh pengguna. QRPlus akan memberi tahu pengguna secara terpisah dan memadai jika signifikansi perubahan sesuai dengan konsekuensi penolakan dan kebisuan mereka. Dalam kasus penolakan persetujuan, QRPlus berhak untuk mengakhiri hubungan kontraktual.