Términos de Uso

Última actualización: junio de 2026.

Es un placer tenerte en QR Plus. Estos Términos de Uso explican las reglas para acceder y utilizar los sitios, herramientas, páginas, generadores, decodificadores, lectores, panel, APIs, integraciones y demás servicios relacionados con la creación, personalización, gestión, redirección y análisis de Códigos QR ofrecidos por QR Plus.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, declaras que has leído, entendido y aceptas estos Términos. Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, organización o tercero, declaras que tienes facultades para aceptar estos Términos en nombre de esa persona o entidad.

La versión en portugués de Brasil es la versión oficial de estos Términos. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen para facilitar la comprensión y, en caso de divergencia, prevalecerá la versión en portugués, salvo exigencia legal en sentido diferente.

1. Definiciones

QR Plus significa la plataforma, los sitios qrplus.com.br, qrpl.us, pro.qrplus.com.br y demás dominios, aplicaciones y APIs relacionados con el servicio.

Usuario es cualquier persona que accede al sitio, crea Códigos QR, utiliza herramientas gratuitas, crea una cuenta, contrata un plan, usa APIs o integraciones, o administra Códigos QR en nombre propio o de terceros.

Código QR estático es el código que contiene directamente el contenido informado en el momento de la creación. En general, después de generado y distribuido, su destino no puede ser alterado por QR Plus.

Código QR dinámico es el código que apunta a una redirección, enlace corto o página intermedia gestionada por QR Plus, permitiendo edición de destino, estadísticas, personalización y otros recursos según el plan contratado.

Contenido del usuario incluye URLs, textos, imágenes, logotipos, archivos, datos de contacto, claves Pix, información de Wi-Fi, datos de eventos, menús, enlaces, descripciones, mensajes, páginas de destino, integraciones y cualquier otro dato informado, enviado o configurado por el Usuario.

API e integraciones son recursos técnicos que permiten al Usuario conectar sistemas externos a QR Plus mediante claves, tokens, endpoints, límites, permisos y documentación propia.

2. Aceptación, elegibilidad y cuenta

Los servicios están destinados a personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad solo pueden utilizar los servicios con autorización y supervisión de un responsable legal.

El Usuario debe proporcionar información correcta, actual y completa al crear una cuenta, contratar un plan, generar claves de API, configurar dominios permitidos, solicitar soporte o utilizar recursos que dependan de identificación.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de credenciales, contraseñas, tokens, cookies de sesión, claves de API y demás mecanismos de acceso. Cualquier uso realizado desde la cuenta o las claves del Usuario se presumirá realizado por el propio Usuario, salvo prueba en contrario.

3. Servicios ofrecidos

QR Plus puede ofrecer, gratuitamente o mediante pago, recursos como generación de Códigos QR, lectura y decodificación, personalización visual, Códigos QR dinámicos, acortamiento y redirección de enlaces, panel de administración, estadísticas de lectura, páginas asociadas a Códigos QR, carga y almacenamiento de archivos, correos transaccionales, integraciones por API, soporte y otros recursos relacionados.

Algunos recursos pueden depender de registro, plan activo, límites de uso, validaciones de seguridad, disponibilidad de proveedores terceros, configuración técnica correcta o compatibilidad con navegadores, dispositivos, lectores de Código QR y redes externas.

QR Plus puede alterar, mejorar, sustituir, limitar, suspender o discontinuar recursos, siempre que preserve derechos ya adquiridos conforme a la legislación aplicable y comunique cambios relevantes cuando sea necesario.

4. Códigos QR estáticos, dinámicos y expiración de recursos

El Usuario es responsable de revisar todos los datos antes de imprimir, divulgar, publicar o distribuir un Código QR. Esto incluye destino, contenido, imagen, contraste, tamaño, margen, formato de archivo, calidad de impresión y adecuación al material en el que se aplicará el código.

Los Códigos QR estáticos pueden seguir funcionando independientemente de una cuenta activa cuando el contenido esté grabado directamente en el código y dependa solo de aplicaciones o dispositivos de lectura compatibles. QR Plus no controla contenidos externos, sitios de destino, aplicaciones, billeteras digitales, redes sociales, tiendas de aplicaciones, servicios de terceros o disponibilidad de enlaces informados por el Usuario.

Los Códigos QR dinámicos, redirecciones, métricas, edición de destino, páginas alojadas, archivos, analytics y recursos profesionales dependen de la infraestructura de QR Plus, de la cuenta y del plan aplicable. La suspensión, cancelación, expiración, falta de pago, chargeback o violación de estos Términos puede afectar esos recursos.

Cuando una prueba gratuita, plan, crédito o suscripción expire, sea cancelada o quede en mora, los Códigos QR dinámicos podrán ser desactivados o redirigidos a una página de aviso, página de seguridad, página de expiración, página de reactivación u otra página técnica de QR Plus. Los datos, Códigos QR, estadísticas y archivos relacionados podrán mantenerse por un período razonable para reactivación, auditoría, seguridad, obligaciones legales o ejercicio de derechos, y luego eliminarse, anonimizarse o agregarse conforme a la Política de Privacidad.

5. Páginas intermedias, destino y aplicaciones lectoras

Según el tipo de Código QR, plan, configuración de seguridad o condición operativa, QR Plus puede mostrar páginas intermedias antes de la redirección final, incluyendo vista previa del destino, aviso de seguridad, aviso de contenido removido, expiración de plan, confirmación de acceso, página alojada por el Usuario o información institucional relacionada con el servicio.

QR Plus no inserta anuncios de terceros en el contenido del Usuario sin base contractual o configuración aplicable. Los anuncios o pantallas mostrados por aplicaciones lectoras de Código QR, navegadores, sistemas operativos, antivirus, billeteras digitales, redes sociales o plataformas externas no son controlados por QR Plus.

6. Lecturas, métricas y precisión técnica

Las estadísticas de lectura, cuando estén disponibles, son estimaciones técnicas basadas en eventos registrados por la plataforma. Pueden verse afectadas por caché, bloqueadores, VPNs, redes corporativas, lectores internos de aplicaciones, vistas previas automáticas, bots, inestabilidad de red y limitaciones técnicas de dispositivos o navegadores.

Datos como ciudad, país, dispositivo, navegador y sistema operativo pueden ser aproximados, incompletos o no estar disponibles. No todos los tipos de Código QR recopilan estadísticas. QR Plus no garantiza un volumen mínimo de lecturas, conversiones, ventas, accesos, descargas o resultados comerciales.

7. Contenido del usuario, uso permitido y datos sensibles

El Usuario mantiene la titularidad sobre su contenido, pero concede a QR Plus autorización para almacenar, procesar, reproducir técnicamente, redimensionar, convertir, exhibir, transmitir, redirigir y poner a disposición ese contenido en la medida necesaria para operar los servicios contratados o solicitados.

El Usuario declara tener derechos, autorizaciones y bases legales para insertar, publicar, alojar o compartir cualquier contenido en QR Plus, incluyendo datos personales de terceros, marcas, logotipos, imágenes, archivos, textos, listas, contactos, direcciones, claves Pix, información comercial y enlaces de destino.

Está prohibido usar QR Plus para alojar, generar, redirigir, promover o facilitar contenido ilegal, fraudulento, engañoso, abusivo, discriminatorio, difamatorio, violento, invasivo, que viole derechos de terceros, que contenga malware, phishing, spam, recolección indebida de credenciales, fraudes financieros, suplantación de identidad, violación de propiedad intelectual o cualquier actividad que comprometa la seguridad, reputación o funcionamiento de la plataforma.

Los servicios no fueron diseñados para uso en situaciones críticas, de emergencia, médicas, hospitalarias, financieras reguladas, control de acceso físico, identificación gubernamental, recolección de datos sensibles a gran escala u otras actividades de alto riesgo sin contrato específico, evaluación técnica y medidas adicionales de seguridad. El Usuario debe evitar insertar contraseñas, documentos confidenciales, datos de salud, datos de niños, credenciales, secretos comerciales o información altamente sensible en Códigos QR públicos.

8. Denuncias, abuso y medidas de protección

Cualquier persona puede comunicar sospecha de abuso, phishing, fraude, malware, violación de derechos, uso indebido de marca, contenido ilegal o riesgo de seguridad por los canales disponibles en el sitio o por el correo abuso@qrplus.com.br.

QR Plus puede analizar denuncias y, cuando exista riesgo plausible, remover, bloquear, suspender, limitar, redirigir a una página de aviso, negar soporte, cancelar una cuenta, revocar claves de API, preservar registros o comunicar a las autoridades competentes, según la gravedad, la legislación aplicable y la necesidad de proteger a usuarios, terceros y la plataforma.

9. APIs, claves e integraciones

Las APIs públicas e integraciones de QR Plus deben usarse únicamente conforme a la documentación, límites, alcances y permisos proporcionados. El Usuario es responsable de proteger claves y tokens, y de no exponer secretos en JavaScript público, aplicaciones distribuidas sin protección, repositorios, capturas, logs o entornos accesibles por terceros.

Las claves de API pueden tener permisos, dominios autorizados, límites de uso, rate limits, expiración, revocación y auditoría. QR Plus puede bloquear llamadas que indiquen abuso, exceso, automatización dañina, intento de enumeración, scraping, ataque, fraude, uso fuera del alcance o amenaza a la estabilidad de la plataforma.

Las integraciones servidor-servidor no dependen de CORS. Cuando existan llamadas desde navegadores de terceros, el Usuario debe utilizar solo mecanismos autorizados, con dominios permitidos, alcances mínimos y claves adecuadas para ese tipo de exposición.

10. Planes, límites, pagos y renovación

Los recursos gratuitos pueden tener límites técnicos, funcionales, de volumen, almacenamiento, personalización, tamaño de archivo, cantidad de Códigos QR, llamadas de API, soporte o analytics. Estos límites pueden ajustarse para proteger la operación y viabilizar la continuidad del servicio.

Los planes pagos pueden incluir recursos adicionales, conforme a la descripción vigente al momento de la contratación. Precios, beneficios, límites y condiciones pueden variar por plan, campaña, moneda, región, forma de pago o canal de contratación.

Cuando exista suscripción recurrente, el cobro podrá renovarse automáticamente conforme a la periodicidad, forma de pago y condiciones informadas en la contratación. El Usuario es responsable de cancelar la renovación antes del próximo cobro cuando no desee mantener el plan, observados los derechos del consumidor y la legislación aplicable.

Fallas de pago, chargebacks, sospecha de fraude, falta de pago, cancelación, expiración del plan o incumplimiento de estos Términos pueden resultar en downgrade, suspensión, limitación de recursos dinámicos, bloqueo de edición, indisponibilidad de analytics, revocación de API o interrupción de servicios pagos.

Las solicitudes de cancelación, reembolso, desistimiento o disputa serán tratadas conforme al plan contratado, el canal de pago utilizado y la legislación aplicable. Valores pagados a proveedores terceros, impuestos, tarifas, períodos ya utilizados o servicios efectivamente prestados pueden tener reglas propias.

11. Servicios de terceros

QR Plus puede utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento en la nube, envío de correos, colas, caché, autenticación social, reCAPTCHA, mapas, pagos, monitoreo, analytics, generación de Códigos QR, CDN, registro de dominio y otros servicios necesarios para operar la plataforma.

El uso de recursos de terceros puede estar sujeto a disponibilidad, políticas, límites, términos y fallas de esos proveedores. QR Plus no controla sitios, aplicaciones, plataformas, tiendas, redes sociales, billeteras digitales, sistemas de pago, servicios de mapa, reproductores, archivos externos o páginas de destino indicadas por el Usuario.

12. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

QR Plus busca mantener sus servicios disponibles, seguros y estables, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, lectores, navegadores, redes, impresoras, sistemas operativos o aplicaciones de terceros.

Podrán ocurrir indisponibilidades por mantenimiento, actualización, falla técnica, ataque, caso fortuito, fuerza mayor, falla de proveedor, inestabilidad de red, problema de DNS, abuso, incidente de seguridad o necesidad operativa. Siempre que sea razonable, QR Plus buscará reducir impactos y restablecer el servicio.

El soporte puede variar según plan, canal, horario, criticidad, complejidad técnica y disponibilidad del equipo. QR Plus no está obligada a realizar personalizaciones, integraciones específicas o recuperación de contenido que no esté cubierto por el plan o la política aplicable.

13. Propiedad intelectual, feedback y confidencialidad

QR Plus posee o licencia derechos sobre su marca, software, código, interfaz, diseño, base de datos, documentación, textos, componentes, flujos, APIs, modelos, tecnología, know-how y demás elementos de la plataforma.

El uso de los servicios no transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual de QR Plus. Está prohibido copiar, modificar, intentar extraer código fuente, hacer ingeniería inversa, explotar vulnerabilidades, remover marcas, reproducir interfaces o crear un servicio competidor a partir de acceso no autorizado a la plataforma.

El Usuario mantiene derechos sobre el contenido que envía o configura, observada la autorización técnica necesaria para la prestación de los servicios. Sugerencias, ideas o feedback enviados a QR Plus podrán utilizarse para mejorar la plataforma sin obligación de remuneración, salvo acuerdo escrito en sentido diferente. La información no pública recibida por el uso de recursos restringidos debe tratarse con confidencialidad.

14. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales relacionado con los servicios se describe en la Política de Privacidad de QR Plus, que integra estos Términos. Al utilizar los servicios, el Usuario reconoce que la operación de la plataforma puede involucrar registro, autenticación, seguridad, comunicación, prevención de abuso, generación de Códigos QR, redirecciones, analytics, soporte, pagos e integraciones.

Cuando el Usuario inserta datos personales de terceros en Códigos QR, archivos, páginas, listas, integraciones, formularios o mensajes, es responsable de tener base legal, autorización u otra justificación válida para ese tratamiento y de cumplir las obligaciones de controlador de esos datos, cuando corresponda.

Cuando un cliente empresarial o integración exija reglas específicas de tratamiento de datos personales, las partes podrán firmar contrato, aditivo o acuerdo de tratamiento de datos propio, incluyendo instrucciones, medidas de seguridad, subprocesadores y responsabilidades.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, QR Plus no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos causada por uso inadecuado, fallas de terceros, enlaces externos, contenido del Usuario, campañas mal configuradas, impresiones defectuosas, Códigos QR ilegibles por error de aplicación, uso no autorizado de cuenta, exposición indebida de claves o resultados comerciales no alcanzados.

Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan ser apartados por ley, incluyendo derechos de consumidores cuando correspondan.

16. Indemnidad

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a QR Plus frente a reclamaciones, pérdidas, daños, costos, multas, gastos y honorarios derivados de contenido enviado, uso indebido de los servicios, violación de estos Términos, violación de derechos de terceros, uso ilícito de Códigos QR, exposición de claves, integraciones inseguras o incumplimiento de leyes aplicables bajo su responsabilidad.

17. Suspensión, terminación y exclusión

El Usuario puede dejar de usar los servicios o solicitar el cierre de la cuenta conforme a los canales disponibles. La exclusión puede no ser inmediata para datos que deban mantenerse por obligación legal, seguridad, auditoría, prevención de fraude, ejercicio regular de derechos, cumplimiento contractual o backups temporales.

QR Plus puede suspender o cerrar cuentas, Códigos QR, claves, redirecciones o recursos cuando exista violación de estos Términos, orden legal, riesgo de seguridad, falta de pago, abuso, fraude, intento de burlar límites o necesidad de proteger a usuarios, terceros o la plataforma.

18. Cambios en estos Términos

QR Plus puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad. La versión vigente será publicada en esta página. Los cambios relevantes podrán comunicarse mediante aviso en el sitio, correo electrónico, panel u otro canal razonable.

El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios indica aceptación de la nueva versión, salvo cuando la legislación exija consentimiento específico u otro procedimiento.

19. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Eventuales conflictos serán sometidos al foro competente conforme a la legislación aplicable, incluyendo reglas de protección al consumidor cuando sean pertinentes.

Para dudas sobre estos Términos, soporte, privacidad, seguridad, denuncias de abuso o uso de la plataforma, contáctanos por el canal disponible en el sitio o por el correo abuso@qrplus.com.br.