Última atualização: outubro de 2026.
A segurança da QR Plus envolve a proteção da comunicação, a verificação de acessos e o tratamento das operações realizadas na plataforma. Estas diretrizes apresentam a nossa abordagem para esses temas e as informações que disponibilizamos à avaliação empresarial.
O conteúdo complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Os detalhes de configuração, as evidências operacionais e as condições específicas de uma contratação são tratados pelos responsáveis conforme sua finalidade e sensibilidade.
1. Abrangência da proteção
Tratamos a segurança de acordo com a função de cada serviço: acesso à conta, criação de códigos, publicação de conteúdos, redirecionamento e atendimento. Essa distinção permite relacionar as medidas de proteção às operações e às informações efetivamente envolvidas, sem atribuir a todos os recursos o mesmo comportamento técnico.
A proteção oferecida pela plataforma se refere aos serviços sob nossa operação. Conteúdos publicados e destinos externos possuem características próprias, que são consideradas na análise de ocorrências e na definição de responsabilidades.
2. Comunicação e integridade das operações
Utilizamos HTTPS para proteger a comunicação com os nossos serviços. Nas operações aplicáveis, verificamos a validade das solicitações e a autorização necessária para executá-las, reduzindo chamadas indevidas e o processamento de dados incompatíveis com o recurso utilizado.
Essas verificações são combinadas com regras de uso e tratamento de entradas inválidas. As condições internas de aplicação dos controles são preservadas para manter a proteção do serviço.
3. Identificação e acesso
Verificamos a identidade e as condições de acesso antes de disponibilizar recursos protegidos. A associação com a conta e as autorizações aplicáveis delimitam as operações permitidas, considerando a funcionalidade e as condições do serviço.
Informações de acesso e dados internos recebem tratamento compatível com sua sensibilidade. Solicitações que envolvam a disponibilização de informações restritas passam por análise de finalidade e autorização.
4. Prevenção e tratamento de abuso
Aplicamos validação de solicitações, limites de uso e mecanismos contra automação indevida nos fluxos protegidos. Essas medidas ajudam a conter o uso abusivo dos serviços e são consideradas em conjunto com a análise de ocorrências comunicadas pelos canais oficiais.
Tratamos relatos de fraude, phishing, conteúdo ilícito e violação de direitos conforme os Termos de Uso. A análise pode resultar em restrição de recursos, preservação de informações pertinentes e outros encaminhamentos compatíveis com a ocorrência.
5. Falhas e ocorrências de segurança
O tratamento de uma ocorrência considera o serviço afetado, o impacto observado e as informações disponíveis para análise. Os registros pertinentes apoiam o encaminhamento técnico, a identificação das medidas adequadas e o acompanhamento do atendimento.
A comunicação é conduzida conforme a natureza do caso e as responsabilidades aplicáveis. Preservamos dados de terceiros e informações que possam comprometer a proteção do serviço durante a investigação ou a divulgação de esclarecimentos.
6. Alterações e dependências do serviço
Na análise de requisitos e alterações, consideramos o efeito sobre as funcionalidades, o acesso e o tratamento das informações. As dependências de serviços de apoio também fazem parte dessa avaliação, conforme sua participação na operação.
A utilização de um fornecedor não transfere automaticamente à QR Plus certificações ou garantias daquele prestador. Informações sobre responsabilidades e condições específicas são relacionadas ao serviço que está sendo avaliado.
7. Documentação e avaliação empresarial
Disponibilizamos documentos públicos para consulta e analisamos pedidos de informações adicionais em processos de homologação. O atendimento relaciona os requisitos apresentados ao produto e ao escopo da contratação, permitindo esclarecer a atuação da QR Plus de forma objetiva.
Documentos internos e evidências técnicas são compartilhados após avaliação de pertinência, autorização e confidencialidade. A apresentação pública destas diretrizes descreve nossa abordagem de segurança; comprovações específicas são tratadas nos respectivos processos de avaliação.
8. Canal de segurança
Nossa equipe recebe questões de segurança e requisitos empresariais pela página de contato. O encaminhamento considera o assunto, o recurso envolvido e as condições necessárias ao atendimento, preservando o conteúdo sensível do caso.