Términos de Uso

1. General

1.1 QRPlus desarrolla, opera y proporciona diversos servicios en las áreas de creación, diseño, gestión y análisis de códigos QR, sitios web y sus respectivas herramientas y servicios para sus usuarios (clientes).

1.2 Estos Términos de Uso regulan cualquier relación contractual entre QRPlus y el usuario. Los Términos de Uso se aplican a todas las ofertas y servicios de QRPlus, así como a todos los acuerdos y relaciones de servicio entre QRPlus y el usuario. Esto se aplica independientemente de si la emisión de declaraciones, inicio de sesión, registro, conclusión de contrato, servicio o recepción de servicios ocurre dentro o fuera de Brasil.

1.3 Los Términos de Uso del usuario contrarios o diferentes a los establecidos aquí solo son válidos si son expresamente aprobados por escrito por QRPlus; dicha aprobación por parte de QRPlus no puede inferirse de un simple silencio, ni de una disposición no contradicha o sin reservas o de la recepción de servicios o tarifas acordados.

1.4 Los servicios de QRPlus pueden utilizarse generalmente con fines privados y comerciales, a menos que se indique expresamente que está prohibido el uso exclusivamente privado o exclusivamente comercial.

1.5 Los servicios de QRPlus están exclusivamente destinados a personas mayores de edad. El usuario garantiza ser mayor de edad y tener plena capacidad legal en el momento del registro y en el momento de uso.

2. Objeto del Contrato

2.1 El objeto del contrato es el uso del servicio QRPlus específicamente acordado por el respectivo usuario, ya sea con pago o de forma gratuita.

2.2 El usuario se compromete a proporcionar solo información completa, correcta y actualizada en el momento del registro, entrada de datos o configuración, y a corregir o actualizar los datos, si es necesario. No se permite el uso de seudónimos, apodos o nombres profesionales. Se eliminarán los registros múltiples no autorizados de un usuario.

2.3 El usuario es responsable de la contraseña elegida en el momento del registro. Esta contraseña no debe ponerse a disposición de terceros no autorizados. Si el usuario no sigue estas instrucciones, será responsable de los daños resultantes. QRPlus no proporcionará la contraseña a terceros y no solicitará la contraseña del usuario, excepto en los procesos de inicio de sesión, por teléfono o por correo electrónico.

2.4 La presentación de servicios en los sitios web de QRPlus no constituye una oferta legalmente vinculante por parte de QRPlus, sino más bien una invitación no vinculante para que el usuario presente una oferta correspondiente. Los procesos y pasos técnicos que conducen a una oferta vinculante por parte del usuario se explicarán en las secciones de servicios respectivas.

2.5 Al enviar la oferta legalmente vinculante respectiva por parte del usuario, este confirma que ha leído y aceptado estos Términos de Uso e instrucciones de cancelación.

2.6 Después de enviar el registro o la solicitud de registro por parte del usuario y la oferta legalmente vinculante asociada por parte del usuario, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada. Este correo electrónico confirma la recepción del registro por parte de QRPlus. El usuario debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y de que los correos electrónicos enviados por QRPlus puedan ser recibidos y no sean bloqueados, por ejemplo, en el caso de que se utilicen filtros de spam.

2.7 El usuario otorga a QRPlus el derecho no exclusivo, intransferible, temporal y regionalmente ilimitado de usar el nombre del usuario, marcas comerciales y logotipos del usuario de forma gratuita con el propósito de referenciar al usuario como cliente de QRPlus en el sitio web de QRPlus y en la producción de materiales de marketing, siempre que dicho uso esté de acuerdo con las leyes de protección de datos y cualquier guía de uso de marcas y logotipos proporcionada a QRPlus por el usuario. El usuario garantiza que el titular de los derechos de autor ha dado su consentimiento para el uso de los derechos de autor, incluida la transferencia de los derechos de uso a QRPlus. El usuario declara que la autoría no debe ser nombrada por QRPlus. Cualquier mejora desarrollada a partir de dicho uso será exclusivamente en beneficio del usuario.

3. Servicios de QRPlus

3.1 Los servicios contractuales de QRPlus resultan de la presentación concreta respectiva en los diversos tipos de servicios. Lo mismo se aplica al alcance de los servicios, el período de servicio, las obligaciones de pago del usuario y otras condiciones de servicio.

3.2 Los servicios proporcionados por QRPlus dependen en gran medida de la disponibilidad de terceros, en particular también de la disponibilidad y accesibilidad, por ejemplo, de Internet global y infraestructuras de comunicación móvil, centros de datos, líneas telefónicas, redes de comunicación, dominios, aplicaciones, etc. El usuario es consciente y reconoce que, por esta razón, los servicios contractuales pueden ser totalmente o parcialmente, permanentemente o temporalmente, interrumpidos, restringidos, bloqueados o modificados para todos los usuarios individuales, si es necesario.

3.3 QRPlus está autorizado a utilizar programas que permitan sacar conclusiones sobre el comportamiento del usuario. Esta información mejora la seguridad, optimiza los servicios de QRPlus y se trata de manera confidencial de acuerdo con las disposiciones y regulaciones de protección de datos.

4. Derechos y Obligaciones del Usuario

4.1 El usuario está obligado a utilizar los productos y servicios proporcionados por QRPlus de acuerdo con las disposiciones legales y estatutarias. El usuario garantiza, en particular, no utilizar, proporcionar o enlazar contenido que viole las leyes de la República Federativa de Brasil y Mercosur, las leyes penales vigentes, las leyes de protección de la juventud, las disposiciones y regulaciones de protección de datos, las regulaciones de la Ley de Telecomunicaciones o cualquier derecho de terceros. El usuario debe asegurarse y verificar continuamente esto bajo su propia responsabilidad.

4.2 El usuario está obligado a abstenerse de cualquier cosa que pueda afectar la funcionalidad de los servicios proporcionados u organizados por QRPlus. Esto también se aplica, entre otras cosas, al uso de virus, software malicioso, o software que genere solicitudes de usuario automáticamente a través de Internet u otra vía. El usuario tampoco alterará, manipulará, sobrescribirá, copiará ni distribuirá áreas del sitio o áreas de otros sitios de usuarios proporcionados por QRPlus o sus proveedores de servicios.

4.3 Los servicios contractuales y los derechos del usuario no pueden transferirse ni proporcionarse a terceros para su uso. El usuario tiene la obligación de evitar que terceros no autorizados accedan a los servicios proporcionados o intermediados por QRPlus o servicios de terceros, tomando las precauciones adecuadas de acuerdo con las leyes aplicables. El usuario también se compromete a mantener confidenciales los datos sensibles (por ejemplo, su contraseña), y en caso de uso indebido o sospecha de uso indebido, cambiar su contraseña de inmediato y notificar a QRPlus de inmediato sobre cualquier uso indebido o sospecha de uso indebido.

4.4 El usuario es responsable de los dispositivos técnicos, medios de comunicación, hardware y software que utiliza. Esto también se aplica a su idoneidad y seguridad. La obligación del usuario de pagar las tarifas de uso acordadas o otros pagos permanece inalterada en caso de un posible fallo o mal funcionamiento de estos dispositivos o medios de comunicación. El usuario notificará de inmediato a QRPlus cualquier fallo o mal funcionamiento y describirá sus circunstancias y detalles con la mayor precisión posible.

4.5 El usuario se compromete a garantizar la seguridad continua, correcta y adecuada de sus datos y es responsable, siempre que el daño incurrido no haya sido causado intencional o gravemente negligente por QRPlus.

4.6 Según la ley, el usuario tiene la obligación de identificar o permitir que los contenidos utilizados o introducidos por ellos sean propios o externos y, en particular, cumplir con las obligaciones legales de exención de responsabilidad de manera apropiada y completa.

4.7 Si el usuario viola sus obligaciones y deberes estatutarios y contractuales, será plenamente responsable de los daños resultantes. QRPlus no está obligado a verificar el comportamiento de uso del usuario o los contenidos utilizados, proporcionados o enlazados por los usuarios en busca de posibles violaciones legales o contractuales. En caso de violación, contenido ilegal o sospecha de uso indebido, QRPlus tiene el derecho, sin embargo, de eliminar, bloquear o restringir los servicios contractuales, el contenido correspondiente, los enlaces o los códigos sin previo aviso.

5. Normas, Responsabilidad y Exención

5.1 El objetivo de QRPlus es la disponibilidad continua y la funcionalidad sin errores en los servicios proporcionados. QRPlus proporciona a los usuarios sus servicios contractuales o servicios intermediados las 24 horas del día, pero se reserva el derecho, según sea necesario y en una medida razonable, de restringir o cerrar sistemas ocasionalmente fuera de las horas pico para mantenimiento u optimización del rendimiento. Esto no constituye una violación de las obligaciones contractuales de QRPlus. Las restricciones temporales de acceso o las fallas mencionadas anteriormente no generan reclamaciones de garantía por parte del usuario y no constituyen el derecho a la terminación extraordinaria por parte del usuario.

5.2 QRPlus excluye cualquier responsabilidad por incumplimientos leves por negligencia, a menos que se trate de daños causados por peligro para la vida, el cuerpo o la salud, o se vea afectada la violación de garantías o derechos en virtud del Código de Protección al Consumidor. La responsabilidad por representación fraudulenta o violación de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la implementación correcta y debida del contrato y en el que los usuarios pueden confiar regularmente, permanece sin cambios. En el caso de un incumplimiento leve de estas obligaciones contractuales esenciales, QRPlus solo será responsable de los daños previsibles y típicos del contrato. Lo mismo se aplica a los incumplimientos de deberes por parte de representantes legales o agentes de QRPlus.

5.3 QRPlus no será responsable de interrupciones, disturbios, limitaciones u otros obstáculos de rendimiento basados en circunstancias fuera del control de QRPlus.

5.4 El usuario es consciente y acepta que el software y las presencias web no se pueden crear completamente sin errores según el estado actual de la técnica. También puede ocurrir que un código no pueda ser leído, interpretado o procesado por ningún dispositivo terminal. A pesar de los esfuerzos diligentes de QRPlus, esto no puede ser completamente excluido por QRPlus. Además, QRPlus no puede asumir la responsabilidad por esto o por daños a los dispositivos terminales causados por ello.

5.5 El usuario libera a QRPlus y a sus representantes legales, agentes y sucesores legales de todas las reclamaciones, demandas, reclamaciones de indemnización, reclamaciones de daños, pérdidas, derechos, quejas, reclamaciones y tarifas resultantes de cualquier violación de derechos por la cual el usuario, sus representantes legales o agentes indirectos sean responsables. Esto incluye, por ejemplo, la violación de regulaciones o especificaciones contractuales, legales u oficiales, la infracción de derechos de propiedad industrial, derechos de autor, derechos de marcas, derechos característicos, derechos personales u otras violaciones legales. La liberación también incluye los costos legales de una defensa legal adecuada. La liberación no exime al usuario de la obligación de indemnizar a QRPlus por los daños causados por ellos, sus representantes legales o agentes.

6. Compensación y Retraso

6.1 A menos que el servicio correspondiente de QRPlus sea gratuito, las compensaciones y tarifas a pagar por el usuario, si las hubiera, se presentan de manera concreta en las descripciones de servicio respectivas, incluidos todos los componentes de precio relacionados, base de cálculo, procesos de pago y condiciones de pago. La correspondiente factura contractual estará disponible para el usuario por correo electrónico o para su descarga en su cuenta con o después de la aceptación del contrato.

6.2 En caso de cambios fiscales, QRPlus puede ajustar las tarifas o precios de productos o servicios a partir de la fecha en que el cambio fiscal entre en vigencia.

6.3 QRPlus no está obligado a proporcionar o desbloquear servicios contractuales antes de recibir el pago, a menos que se acuerde lo contrario entre QRPlus y el usuario.

6.4 QRPlus se reserva el derecho de cobrar por servicios que anteriormente se proporcionaban de forma gratuita después de un aviso correspondiente y/o de discontinuar la provisión de servicios gratuitos.

6.5 Las compensaciones o tarifas vencen al aceptar el contrato por parte de QRPlus según el pago contractual acordado y deben pagarse por adelantado para el período de contrato acordado o la parte acordada del período de contrato.

6.6 En caso de retraso en el pago, QRPlus puede reclamar una compensación al usuario por el retraso, además de los intereses legales, o puede retener servicios contractuales hasta el pago completo. El usuario acepta reembolsar los costos resultantes de devoluciones de débito en la medida en que sean responsables de las circunstancias que llevaron a esos costos.

6.7 Si el usuario no cumple con sus obligaciones de pago contractuales, QRPlus puede establecer un período de gracia razonable con amenaza de terminación, después del cual QRPlus puede rescindir el contrato con el usuario de manera extraordinaria y eliminar cualquier dato de inmediato, sin implicar una obligación contractual separada de eliminar los datos de inmediato.

6.8 Si el usuario no hace uso de los servicios contractuales, esto no los exime de sus obligaciones de pago.

7. Derechos de Propiedad y Datos

7.1 Como parte de la prestación contractual de servicios, QRPlus y sus proveedores de servicios recopilan, almacenan y procesan datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos vigentes, especialmente la Ley Federal de Protección de Datos de Brasil. Los datos solo se pueden transmitir a terceros si es necesario para la prestación de servicios o si la transferencia de datos es una obligación legal. El usuario acepta la recopilación, almacenamiento y transferencia de sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad por separado.

7.2 Todos los derechos de los servicios de QRPlus y su etiquetado, incluyendo marcas comerciales, patentes, derechos de autor, derechos de licencia, u otros derechos de propiedad u otros derechos, son exclusivamente propiedad de QRPlus y solo pueden ser utilizados de acuerdo con acuerdos contractuales explícitos y solo durante el período acordado contractualmente. En particular, al usuario no se le permite copiar, alterar o desensamblar el software ni crear ningún procesamiento para intentar determinar el código fuente. Además, al usuario no se le autoriza a vender, ceder software u otros productos o servicios en la medida en que emita sublicencias o transfiera otros derechos a terceros o reclame algún derecho. Los derechos del usuario sobre el contenido que introducen permanecen sin afectar.

7.3 Si el uso contractual de servicios o servicios de intermediación proporcionados por QRPlus se ve afectado por derechos de propiedad de terceros sin culpa de QRPlus, QRPlus puede discontinuar los servicios afectados. En este caso, QRPlus informará al usuario y ofrecerá una solución de reemplazo adecuada si es posible.

8. Duración del Contrato

8.1 El contrato es válido por el período acordado específicamente entre QRPlus y el usuario (duración del contrato) de acuerdo con el período de preaviso acordado contractualmente. En la medida en que no se acuerde explícitamente lo contrario, el contrato puede rescindirse con un mes de preaviso antes de que expire el contrato. Si no hay terminación, el contrato se extiende por el mismo período. En la medida en que no haya una expiración acordada contractualmente, el contrato se concluirá por un período indefinido, con un mes de preaviso al final del primer período completo de 12 meses después del final del respectivo año calendario.

8.2 La terminación debe formalizarse por escrito y puede realizarse por correo electrónico.

8.3 El usuario puede eliminar cuentas y contenido creado en cualquier momento sin dar razones, sin que esto implique que las obligaciones de pago del usuario finalicen en ausencia de una terminación efectiva del contrato.

8.4 Después de la terminación del contrato, QRPlus no está obligado a almacenar ni poner a disposición contenidos, enlaces o datos.

8.5 En caso de bloqueo o eliminación por parte de QRPlus debido a un bloqueo o eliminación prematuro solicitado o inducido por el usuario, no se puede realizar ninguna solicitud de reembolso contra QRPlus.

8.6 El derecho mutuo de terminación extraordinaria por un motivo importante permanece sin afectar. Se consideran razones importantes para QRPlus si el usuario viola significativamente obligaciones contractuales o legales fundamentales, viola obligaciones contractuales a pesar de una advertencia, afecta la seguridad de los sistemas de QRPlus, otros usuarios o terceros, altera o manipula los servicios de QRPlus o sus sustitutos, proporciona o presenta datos incorrectos en el registro o durante el plazo del contrato, proporciona o utiliza contenido racista, pornográfico, violento, inmoral o ilegal, o viola derechos de propiedad o derechos personales de QRPlus o terceros.

8.7 A un usuario bloqueado o cancelado no se le permite acceder o intentar acceder a los servicios de QRPlus.

8.8 Los pagos pueden ser reembolsados en casos en los que QRPlus sea responsable de la terminación extraordinaria.

9. Terminación del Contrato

9.1 Derecho de terminación. Si el usuario tiene derecho a un período de prueba de los servicios pagados de QRPlus, puede disfrutar de los servicios y cancelar sin cargos, sin la obligación de realizar ningún pago, sin motivo por escrito. El período de uso del período de prueba comienza al recibir el correo electrónico de confirmación de registro.

9.2 Consecuencias de la cancelación. En caso de cancelación, los servicios recibidos por ambas partes y cualquier beneficio (por ejemplo, intereses) que pueda haber acumulado se reembolsarán. Si el usuario no puede devolver parcial o totalmente los servicios y beneficios (por ejemplo, beneficios de uso) recibidos de QRPlus o solo puede hacerlo en condiciones deterioradas, el usuario debe, en esa medida, proporcionar una compensación adecuada. Esto puede requerir que el usuario cumpla con sus obligaciones de pago contractuales durante el período hasta la terminación. Las obligaciones de reembolso de pagos deben cancelarse dentro de los 30 días. El período comenzará con el envío de la declaración de cancelación del usuario y, para QRPlus, con su recepción.

9.3 Expiración prematura del derecho de terminación. El derecho de terminación expira prematuramente si el contrato, con el consentimiento expreso del usuario, ha sido completamente cumplido por QRPlus y el usuario antes del final del período de cancelación.

9.4 Acuerdo para la ejecución de servicios antes del final del período de cancelación. El usuario acuerda explícitamente que QRPlus comience la ejecución de servicios contractuales antes del final del período de cancelación. El usuario ha sido informado de que, por esta razón, puede tener que pagar una compensación de acuerdo con las regulaciones legales sobre terminación.

10. Disposiciones Generales

10.1 En caso de disputa surgida de o en relación con la relación comercial con los usuarios, la sede social de QRPlus también es el lugar legal si los usuarios son comerciantes, entidades legales de derecho público o fondos especiales de derecho público o no tienen un lugar legal general en Brasil o en otro estado miembro de Mercosur o cambian su domicilio a un país extranjero después de la entrada en vigencia de estos Términos de Uso o si la residencia del usuario o lugar habitual de residencia no se conoce en el momento de presentar la queja. La capacidad de QRPlus para recurrir a otro tribunal de jurisdicción permanece sin afectar.

10.2 Si disposiciones individuales de estos Términos de Uso son ineficaces o legalmente inválidas, la efectividad de las disposiciones restantes no debe verse afectada por ellas.

10.3 QRPlus se reserva el derecho de cambiar estos Términos de Uso de manera adecuada y razonable. El usuario no será informado necesariamente sobre nuevas versiones de los Términos de Uso, por lo que debería revisarlos periódicamente. Si el usuario no impugna la aplicabilidad de los términos actualizados, se considerará que los términos modificados son aceptados por el usuario. QRPlus informará al usuario de manera separada y adecuada si la importancia del cambio es compatible con las consecuencias de la negativa y su silencio. En caso de negativa de consentimiento, QRPlus se reserva el derecho de dar por terminada la relación contractual.