Conditions d'Utilisation

1. Général

1.1 QRPlus développe, exploite et fournit divers services dans les domaines de la création, la conception, la gestion et l'analyse de codes QR, de sites web et de leurs outils et services respectifs pour ses utilisateurs (clients).

1.2 Ces Conditions d'Utilisation régissent toute relation contractuelle entre QRPlus et l'utilisateur. Les Conditions d'Utilisation s'appliquent à toutes les offres et les services de QRPlus, ainsi qu'à tous les accords et les relations de service entre QRPlus et l'utilisateur. Cela s'applique indépendamment de la fourniture de déclarations, de connexion, d'inscription, de conclusion de contrat, de service ou de réception de services se produisent à l'intérieur ou à l'extérieur du Brésil.

1.3 Les Conditions d'Utilisation de l'utilisateur contraires ou différentes de celles énoncées ici ne sont valables que si elles sont expressément approuvées par écrit par QRPlus ; une telle approbation de QRPlus ne peut pas être déduite du simple silence, ni d'une disposition non contredite ou sans réservation ou de la réception de services ou de frais convenus.

1.4 Les services de QRPlus peuvent généralement être utilisés à des fins privées et commerciales, sauf indication expresse interdisant exclusivement l'utilisation privée ou exclusivement commerciale.

1.5 Les services de QRPlus sont exclusivement destinés aux personnes majeures. L'utilisateur garantit d'être majeur et d'avoir la pleine capacité juridique au moment de l'inscription et au moment de l'utilisation.

2. Objet du Contrat

2.1 L'objet du contrat est l'utilisation du service QRPlus spécifiquement convenu par l'utilisateur respectif, que ce soit à titre payant ou gratuit.

2.2 L'utilisateur s'engage à ne fournir que des informations complètes, correctes et à jour au moment de l'inscription, de la saisie des données ou de la configuration, et à corriger ou à mettre à jour les données, si nécessaire. L'utilisation de pseudonymes, de surnoms ou de noms professionnels n'est pas autorisée. Les enregistrements multiples non autorisés d'un utilisateur seront supprimés.

2.3 L'utilisateur est responsable du mot de passe choisi au moment de l'inscription. Ce mot de passe ne doit pas être mis à la disposition de tiers non autorisés. Si l'utilisateur ne suit pas ces instructions, il sera responsable des dommages résultants. QRPlus ne fournira pas le mot de passe à des tiers et ne demandera pas le mot de passe de l'utilisateur—sauf dans le cadre du processus de connexion—par téléphone ou par courrier électronique.

2.4 La présentation des services sur les sites web de QRPlus ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de la part de QRPlus, mais plutôt une invitation non contraignante pour l'utilisateur à soumettre une offre correspondante. Les processus et les étapes techniques conduisant à une offre contraignante de l'utilisateur seront expliqués dans les sections de service respectives.

2.5 En soumettant l'offre juridiquement contraignante respective de l'utilisateur, il confirme avoir lu et accepté ces Conditions d'Utilisation et les instructions d'annulation.

2.6 Après avoir soumis l'inscription ou la demande d'inscription par l'utilisateur et l'offre juridiquement contraignante associée par l'utilisateur, un courrier électronique sera envoyé à l'adresse électronique spécifiée. Cet e-mail confirme la réception de l'inscription par QRPlus. L'utilisateur doit s'assurer que l'adresse électronique fournie est correcte et que les courriels envoyés par QRPlus peuvent être reçus et ne seront pas bloqués, par exemple, en cas d'utilisation de filtres anti-spam.

2.7 L'utilisateur accorde à QRPlus le droit non exclusif, non transférable, illimité dans le temps et dans l'espace d'utiliser gratuitement le nom de l'utilisateur, les marques de commerce et les logos de l'utilisateur à des fins de référencement de l'utilisateur en tant que client de QRPlus sur le site web de QRPlus et dans la production de supports marketing, à condition que cette utilisation soit conforme aux lois sur la protection des données et aux directives d'utilisation des marques et des logos fournies à QRPlus par l'utilisateur. L'utilisateur garantit que le titulaire du droit d'a uteur a donné son consentement pour l'utilisation des droits d'auteur, y compris le transfert du droit d'utilisation à QRPlus. L'utilisateur déclare que l'attribution de la paternité ne doit pas être nommée par QRPlus. Toute amélioration développée à partir de cette utilisation sera exclusivement au bénéfice de l'utilisateur.

3. Services QRPlus

3.1 Les services contractuels de QRPlus résultent de la présentation concrète respective dans les différents types de services. Il en va de même pour la portée des services, la période de service, les obligations de paiement de l'utilisateur et les autres conditions de service.

3.2 Les services fournis par QRPlus dépendent largement de la disponibilité de tiers, en particulier de la disponibilité et de l'accessibilité, par exemple, de l'Internet mondial et des infrastructures de communication mobile, des centres de données, des lignes téléphoniques, des réseaux de communication, des domaines, des applications, etc. L'utilisateur est conscient et reconnaît que, pour cette raison, les services contractuels peuvent être interrompus, restreints, bloqués ou modifiés en totalité ou en partie, de manière permanente ou temporaire, pour l'ensemble des utilisateurs individuels, si nécessaire.

3.3 QRPlus est autorisé à utiliser des programmes permettant de tirer des conclusions sur le comportement de l'utilisateur. Ces informations renforcent la sécurité, optimisent les services de QRPlus et sont traitées de manière confidentielle conformément à la réglementation sur la protection des données et les réglementations en vigueur.

4. Droits et Obligations de l'Utilisateur

4.1 L'utilisateur s'engage à utiliser les produits et services fournis par QRPlus conformément aux dispositions légales et statutaires. L'utilisateur garantit, en particulier, de ne pas utiliser, de ne pas fournir ou de ne pas lier du contenu qui enfreint les lois de la République fédérative du Brésil et du Mercosur, les lois pénales en vigueur, les lois sur la protection de la jeunesse, les réglementations sur la protection des données, les réglementations sur les télécommunications ou les droits de tiers. L'utilisateur est tenu de s'assurer et de vérifier en permanence de manière adéquate cette responsabilité sous sa propre responsabilité.

4.2 L'utilisateur s'engage à s'abstenir de tout ce qui pourrait affecter la fonctionnalité des services fournis ou organisés par QRPlus. Cela s'applique également, entre autres, à l'utilisation de virus, de logiciels malveillants, ou de logiciels générant automatiquement des demandes de l'utilisateur via l'Internet ou autrement. L'utilisateur ne modifiera pas, ne manipulera pas, n'écrasera pas, ne copiera pas et ne distribuera pas non plus les zones du site ou les zones des sites d'autres utilisateurs fournies par QRPlus ou ses prestataires de services.

4.3 Les services contractuels de l'utilisateur et ses droits ne peuvent pas être transférés ou fournis à des tiers pour utilisation. L'utilisateur a l'obligation d'empêcher l'accès de tiers non autorisés aux services fournis ou médités par QRPlus ou aux services de tiers, en prenant des précautions appropriées conformément aux lois applicables. L'utilisateur s'engage également à conserver confidentielles les données sensibles (par exemple, son mot de passe) et en cas d'utilisation abusive ou de soupçon d'utilisation abusive, à changer immédiatement et commodément son mot de passe, ainsi qu'à en informer QRPlus rapidement en cas d'utilisation abusive ou de soupçon d'utilisation abusive.

4.4 L'utilisateur est responsable des dispositifs techniques, des moyens de communication, du matériel et des logiciels qu'il utilise. Cela s'applique également à leur adéquation et à leur sécurité. L'obligation de l'utilisateur de payer les frais d'utilisation convenus ou d'autres paiements reste inchangée en cas de panne ou de défaillance possible de ces dispositifs ou moyens de communication. L'utilisateur doit immédiatement informer QRPlus de toute panne ou défaillance et en décrire les circonstances et les détails avec la plus grande précision possible.

4.5 L'utilisateur s'engage à assurer en permanence, correctement et adéquatement la sécurité de ses données et est responsable, dans la mesure où le dommage subi n'a pas été intentionnellement ou gravement négligé par QRPlus.

4.6 Selon la loi, l'utilisateur a l'obligation d'identifier ou de permettre aux contenus qu'il utilise ou entre de les considérer comme les siens ou externes, et en particulier, de remplir de manière appropriée et complète les obligations de déclaration légale.

4.7 Si l'utilisateur enfreint ses obligations et devoirs légaux et contractuels, il est entièrement responsable des dommages résultant de ces violations. QRPlus n'est pas tenu de vérifier le comportement d'utilisation de l'utilisateur ou les contenus utilisés, fournis ou liés par les utilisateurs pour d'éventuelles violations légales ou contractuelles. En cas de violation, de contenu illégal ou de soupçon d'utilisation abusive, QRPlus se réserve le droit, sans préavis, de supprimer, de bloquer ou de restreindre les services contractuels, le contenu correspondant, les liens ou les codes.

5. Normes, Responsabilité et Exonération de Responsabilité

5.1 L'objectif de QRPlus est d'assurer une disponibilité continue et un fonctionnement sans erreur des services fournis. QRPlus met à disposition des utilisateurs ses services contractuels ou les services qu'il intermédie 24 heures sur 24, mais se réserve le droit, si nécessaire et dans des limites raisonnables, de restreindre ou de fermer temporairement les systèmes en dehors des heures de pointe pour la maintenance ou l'optimisation des performances. Cela ne constitue pas une violation des obligations contractuelles de QRPlus. Les restrictions temporaires d'accès ou les pannes mentionnées ci-dessus n'entraînent pas de demandes de garantie de la part de l'utilisateur et ne donnent pas droit à une résiliation extraordinaire de la part de l'utilisateur.

5.2 QRPlus exclut toute responsabilité en cas de manquement légèrement négligent à ses obligations, sauf en ce qui concerne les dommages mettant en danger la vie, le corps ou la santé, ou la violation de garanties ou de droits en vertu du Code de protection du consommateur. La responsabilité en cas de fausse représentation frauduleuse ou de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable pour la mise en œuvre correcte et due du contrat et sur lesquelles les utilisateurs peuvent régulièrement compter, demeure inchangée. En cas de manquement légèrement négligent à ces obligations contractuelles essentielles, QRPlus ne sera responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Il en va de même pour les manquements aux obligations par des représentants légaux ou des agents de QRPlus.

5.3 QRPlus ne sera pas responsable des interruptions, des perturbations, des limitations ou d'autres obstacles à la performance basés sur des circonstances échappant au contrôle de QRPlus.

5.4 L'utilisateur est conscient et accepte que les logiciels et les présences web ne peuvent pas être créés entièrement exempts d'erreurs selon l'état actuel de l'art. Il se peut également qu'un code ne puisse pas être lu, interprété ou traité par n'importe quel terminal. Malgré les efforts diligents de QRPlus, cela ne peut être complètement exclu par QRPlus. De plus, QRPlus ne peut pas assumer la responsabilité de cela ni des dommages causés aux terminaux.

5.5 L'utilisateur dégage QRPlus, ses représentants légaux, ses agents et ses successeurs légaux de toutes réclamations, demandes, demandes d'indemnisation, réclamations de dommages, pertes, droits, plaintes, réclamations et frais découlant de toute violation des droits pour lesquels l'utilisateur, ses représentants légaux ou ses agents indirects sont responsables. Cela comprend, par exemple, la violation des réglementations ou spécifications contractuelles, légales ou officielles, l'infraction aux droits de propriété industrielle, aux droits d'auteur, aux droits de marque, aux droits caractéristiques, aux droits personnels ou à d'autres violations légales. La décharge comprend également les frais juridiques d'une défense juridique appropriée. La décharge n'exonère pas l'utilisateur de l'obligation d'indemniser QRPlus pour les dommages causés par lui, ses représentants légaux ou ses agents.

6. Indemnisation et Retard

6.1 Sauf si le service correspondant de QRPlus est gratuit, les indemnités et les frais à payer par l'utilisateur, le cas échéant, sont présentés concrètement dans les descriptions de service respectives, y compris tous les composants de prix connexes, la base de calcul, les processus de paiement et les conditions de paiement. La facture contractuelle correspondante sera mise à la disposition de l'utilisateur par e-mail ou en téléchargement dans son compte après l'acceptation du contrat.

6.2 En cas de modification fiscale, QRPlus peut ajuster les frais ou les prix des produits ou services à compter de la date d'entrée en vigueur de la modification fiscale.

6.3 QRPlus n'est pas obligé de fournir ou de débloquer des services contractuels avant de recevoir le paiement, sauf accord contraire entre QRPlus et l'utilisateur.

6.4 QRPlus se réserve le droit de facturer des services qui étaient auparavant fournis gratuitement après un avis correspondant et/ou de cesser de fournir des services gratuits.

6.5 Les indemnités ou les frais sont dus dès l'acceptation du contrat par QRPlus, sur la base du paiement contractuel convenu, et doivent être payés à l'avance pour la période de contrat convenue ou la partie convenue de la période de contrat.

6.6 En cas de retard de paiement, QRPlus peut réclamer une indemnisation à l'utilisateur pour le retard, en plus des intérêts légaux, ou peut retenir les services contractuels jusqu'au paiement intégral. L'utilisateur accepte de rembourser les coûts résultant de retours de débits dans la mesure où ils sont responsables des circonstances ayant conduit aux coûts.

6.7 Si l'utilisateur ne respecte pas ses obligations de paiement contractuelles, QRPlus peut fixer un délai de grâce raisonnable avec une menace de résiliation, à l'expiration duquel QRPlus peut résilier le contrat de manière extraordinaire avec l'utilisateur et supprimer immédiatement toutes les données, sans entraîner d'obligation contractuelle distincte de supprimer immédiatement les données.

6.8 Si l'utilisateur n'utilise pas les services contractuels, cela ne le dispense pas de ses obligations de paiement.

7. Droits de propriété et données

7.1 Dans le cadre de la prestation de services contractuels, QRPlus et ses prestataires de services collectent, stockent et traitent des données personnelles conformément aux règles de protection des données en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données du Brésil. Les données ne peuvent être transmises à des tiers que si cela est nécessaire à la prestation des services ou si le transfert de données est une obligation légale. L'utilisateur accepte la collecte, le stockage et le transfert de ses données conformément à la Politique de confidentialité distincte.

7.2 Tous les droits sur les services de QRPlus et leur marquage, y compris les marques, les brevets, les droits d'auteur, les droits de licence ou tout autre droit de propriété ou tout autre droit, sont exclusivement détenus par QRPlus et ne peuvent être utilisés qu'en conformité avec des accords contractuels explicites et uniquement pour la période convenue contractuellement. En particulier, l'utilisateur n'est pas autorisé à copier, modifier ou désassembler le logiciel ou à créer un traitement visant à déterminer le code source. De plus, l'utilisateur n'est pas autorisé à vendre, céder le logiciel ou d'autres produits ou services dans la mesure où il délivre des sous-licences ou transfère d'autres droits à des tiers ou revendique des droits quelconques. Les droits de l'utilisateur sur le contenu qu'il introduit restent inchangés.

7.3 Si l'utilisation contractuelle des services ou des services de médiation fournis par QRPlus est affectée par des droits de propriété de tiers sans faute de QRPlus, QRPlus peut interrompre les services concernés. Dans ce cas, QRPlus informera l'utilisateur et proposera une solution de remplacement appropriée si possible.

8. Durée du contrat

8.1 Le contrat est valable pour la période spécifiquement convenue entre QRPlus et l'utilisateur (durée du contrat) selon la période de préavis convenue contractuellement. Dans la mesure où il n'est pas convenu explicitement autrement, le contrat peut être résilié avec un préavis d'un mois avant l'expiration du contrat. En l'absence de résiliation, le contrat est reconduit pour la même période. Dans la mesure où il n'y a pas d'expiration convenue contractuellement, le contrat est conclu pour une durée indéterminée, avec un préavis d'un mois à la fin de la première année complète de 12 mois après la fin de l'année civile respective.

8.2 La résiliation doit être formalisée par écrit et peut être effectuée par e-mail.

8.3 L'utilisateur peut supprimer son compte et le contenu créé à tout moment sans indiquer de motifs, sans que cela implique que les obligations de paiement de l'utilisateur prennent fin en l'absence de résiliation effective du contrat.

8.4 Après la résiliation du contrat, QRPlus n'est pas tenu de stocker ou de mettre à disposition des contenus, des liens ou des données.

8.5 En cas de blocage ou de suppression par QRPlus en raison d'un blocage ou d'une suppression prématuré demandé ou induit par l'utilisateur, aucune demande de remboursement ne peut être présentée à l'encontre de QRPlus.

8.6 Le droit mutuel de résiliation extraordinaire pour un motif important reste inchangé. Sont considérés comme des motifs importants pour QRPlus le fait que l'utilisateur viole de manière significative des obligations contractuelles ou légales fondamentales, viole des obligations contractuelles malgré un avertissement, porte atteinte à la sécurité des systèmes de QRPlus, des autres utilisateurs ou des tiers, modifie ou manipule les services de QRPlus ou ses substituts, fournit ou utilise des données incorrectes lors de l'inscription ou pendant la durée du contrat, fournit ou utilise du contenu raciste, pornographique, violent, immoral ou illégal, ou viole des droits de propriété ou des droits personnels de QRPlus ou de tiers.

8.7 Un utilisateur bloqué ou annulé n'est pas autorisé à accéder ou à tenter d'accéder aux services de QRPlus.

8.8 Les paiements peuvent être remboursés dans les cas où QRPlus est responsable de la résiliation extraordinaire.

9. Résiliation du contrat

9.1 Droit de résiliation. Si l'utilisateur a droit à une période d'essai ou de test des services payants de QRPlus, il peut profiter des services et les annuler sans frais, sans obligation de paiement, sans motif par écrit. La période d'utilisation de la période d'essai ou de test commence dès réception de l'e-mail de confirmation d'inscription.

9.2 Conséquences de l'annulation. En cas d'annulation, les services reçus par l'une ou l'autre partie et tout avantage (par exemple, des intérêts) qui aurait pu être accumulé seront remboursés. Si l'utilisateur est partiellement ou totalement incapable de restituer les services et les avantages (par exemple, les avantages d'utilisation) reçus de QRPlus ou ne peut le faire qu'en mauvais état, l'utilisateur doit, dans cette mesure, fournir une compensation appropriée. Cela peut nécessiter que l'utilisateur remplisse ses obligations de paiement contractuelles pour la période jusqu'à la résiliation. Les obligations de remboursement des paiements doivent être annulées dans un délai de 30 jours. La période commence avec l'envoi de la déclaration de résiliation de l'utilisateur et pour QRPlus avec sa réception.

9.3 Expiration prématurée du droit de résiliation. Le droit de résiliation expire prématurément si le contrat, avec le consentement exprès de l'utilisateur, a été entièrement exécuté par QRPlus et l'utilisateur avant la fin de la période de résiliation.

9.4 Accord pour l'exécution de services avant la fin de la période de résiliation. L'utilisateur accepte explicitement que QRPlus commence l'exécution des services contractuels avant la fin de la période de résiliation. L'utilisateur a été informé que, pour cette raison, il peut devoir payer une indemnisation conformément à la réglementation légale sur la résiliation.

10. Dispositions générales

10.1 En cas de litige découlant de la relation commerciale avec les utilisateurs, le siège social de QRPlus est également le lieu de juridiction compétent si les utilisateurs sont des commerçants, des personnes morales de droit public, des fonds spéciaux de droit public, ou s'ils n'ont pas de lieu de juridiction général au Brésil ou dans un autre État membre du Mercosur, ou s'ils changent leur domicile pour un pays étranger après l'entrée en vigueur de ces conditions d'utilisation, ou si la résidence ou le lieu de résidence habituel de l'utilisateur n'est pas connu au moment du dépôt de la plainte. La faculté de QRPlus de faire appel à une autre juridiction compétente demeure inchangée.

10.2 Si des dispositions individuelles de ces conditions d'utilisation sont inefficaces ou légalement invalides, l'efficacité des dispositions restantes ne doit pas en être affectée.

10.3 QRPlus se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation de manière appropriée et raisonnable. L'utilisateur ne sera pas nécessairement informé des nouvelles versions des conditions d'utilisation, il devrait donc les consulter périodiquement. Si l'utilisateur ne conteste pas l'applicabilité des conditions mises à jour, les conditions modifiées seront considérées comme acceptées par l'utilisateur. QRPlus informera l'utilisateur de manière séparée et adéquate si l'importance du changement est compatible avec les conséquences du refus et de leur silence. En cas de refus de consentement, QRPlus se réserve le droit de mettre fin à la relation contractuelle.